Marketplace é aliado para alavancar vendas no setor varejista - Alshop - Associação Brasileira de Lojistas de Shopping

Outro assunto debatido no 4º Simpósio Nacional de Varejo e Shopping foi o Marketplace e como essa plataforma pode ajudar no sucesso do setor varejista. Estiveram presentes no penúltimo painel do dia que tratou exclusivamente sobre este assunto Marcelo Miranda, vice-presidente do grupo Iguatemi e Alexandre Ramalho, Diretor Executivo da Isobar Marketing Digital.

Miranda antecipou, com exclusividade, o Iguatemi 365, uma nova plataforma de E-commerce do shopping para atender o mesmo perfil de cliente habitual da loja física. “Queremos expandir o poder de compra do nosso consumidor. Agora, além de adquirirem nossos produtos nas lojas físicas, também poderão comprá-las a apenas um clique de distância”, contou.

De acordo com o vice-presidente, o Iguatemi tem um papel importante que é o de apresentar o Marketplace no mercado. “Somos uma das 50 marcas mais valiosas do Brasil e nós decidimos lançar o I365 para romper essa barreira física e atender os nossos clientes em todas as localidades do Brasil”, contou.

Os especialistas afirmam que a transformação digital e experiência do cliente são realidades para o mercado de hoje e tenência em franco crescimento para o setor. Estes dois fatores, quando juntos, proporcionam uma boa experiência tanto para quem compra, quanto para quem vende. Aderindo ao Marketplace, plataforma capaz de reunir diversas marcas em um único lugar, a experiência de compra do cliente pode ser elevada, o que consequentemente traz benefícios para o setor varejista multiplicando os canais.

De acordo com Alexandre Ramalho, atentar-se à transformação digital é primordial para que se possa acompanhar as mudanças tecnológicas sem abri mão da experiência do cliente com a marca. “A transformação digital é a maneira mais direta de falar com o cliente. É o que a sua marca fala, o que a sua marca faz”, disse o executivo