Página 87 - Revista Alshop nº 218

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imediatamente ao voltar para as suas organizações. No Big
Show, nós abrimos oportunidades limitadas para patrocinar
alguns dos principais apresentadores e destaques do evento.
Tratamos essas sessões e apresentadores com o mesmo
processo rigoroso para assegurar uma apresentação de alta
qualidade e relevante para o nosso público. Por último,
procuramos destacar as marcas de alto desempenho e líderes
nos nossos palcos, e também marcas menos conhecidas com
uma história inovadora para compartilhar.
COMO A “INFORMAÇÃO” PODE
CONTRIBUIR PARAMELHORAR O VAREJO?
ERICOLSON: A informação é a alma do negócio.
Os varejistas dependem das informações em quase todos os
aspectos do seu negócio. E, uma vez que o varejo omnichannel
apareceu como um requisito para competir, a utilização das
informações para possibilitar uma experiência consistente
do cliente através de qualquer canal é de suma importância.
Adicionalmente, o Big Data – ou uma combinação de
informação estruturada ou informação não-estruturada
das redes sociais – permite aos varejistas anteciparem as
necessidades dos clientes e de uma maneira mais refinada. Se
os clientes agora estão no controle, as informações ajudam os
varejistas a entender o que os clientes querem.
REVISTA AL SHOP: QUAIS SÃO OS
PRINCIPAIS ITENS DE CONTEÚDO
DESENVOLVIDAS PELA NRF PARA
PROFISSIONAIS DE VAREJO? ELES SÃO
RESTRITOS AOS AMERICANOS OU QUE
PODEM SER ACESSADO POR PESSOAS DE
TODO OMUNDO? DE QUE MANEIRA?
ERIC OLSON: O NRF fornece conteúdo de muitas
maneiras, incluindo programas de multiconferências,
relatórios de pesquisa, relatórios setoriais, webinars,
padronização tecnológica e uma grande publicação de
comercialização. Um dos nossos oferecimentos aos
membros e à indústria em geral é a educação, então
fornecemos conteúdo que suporta os principais assuntos
dos varejistas e necessidades através de múltiplas
disciplinas, tais como marketing, varejo digital, informática,
merchandising e finanças, entre outras.
Muitos problemas que varejistas lidam são universais,
então os varejistas de fora dos EUA podem aprender
com os varejistas americanos e vice-versa. Também,
muitos varejistas estão procurando o crescimento através
da expansão internacional, então precisam entender os
problemas locais em mercados estrangeiros. Muito do
conteúdo que fornecemos tem uma perspectiva global para
suportar essa tendência.
Os nossos programas de conferência têm uma taxa de
adesão para serem assistidos. Porém, no espaço EXPO
(em nossos maiores eventos), oferecemos as sessões Big
Ideas que são gratuitas para visitantes exclusivos do EXPO.
Adicionalmente, o NRF fornece relatórios de pesquisa para
os nossos membros como parte da taxa e os seus benefícios.